মেনু নির্বাচন করুন
Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সেবা প্রাপ্তির কৌশল ও প্রক্রিয়া

পৌরসেবা  সরবরাহ এবং সেবা প্রাপ্তির কৌশল ও প্রক্রিয়া

 

১. প্রকৌশল বিভাগের সেবা :                             

১.১ শহর  পরিকল্পনা শাখা-

ক্রমিক

সেবাসমূহ

সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময় সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত

 

1.         

ইমারতের নক্সা অনুমোদন

 

আবেদনকারী কর্তৃক নির্ধারিতফরমে মেয়র বরাবর আবেদনের প্রেক্ষিতে

 

প্রতি বর্গফুট টা:২/- (আবাসিক)

৪৫ কার্য দিবস

শহর  পরিকল্পনা

বিদ

 

 

প্রতি বর্গফুট টা:৫/-(বানিজ্যিক)

2. 

অনাপত্তির সনদ/ পরিবেশগত  ছাড়পত্র ( শিল্প ও বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে)

আবেদন পত্রে বর্ণিত

নির্ধারিত ফি অনুযায়ী

 

3.        

ভূমির সীমানা নির্ধারন সনদ

 

আবেদনকারী কর্তৃক  মেয়র বরাবর লিখিত আবেদন

 

 

 

 

 

টা: ৫০০/-

১৫ কার্য দিবস

 

4.         

ভূমি ব্যবহার ছাড়পত্র

টা: ১০০/-

১৫ কার্য দিবস

 

 

১.২ পূর্ত, বিদ্যুৎ ও যান্ত্রিক শাখা :

ক্রমিক

সেবাসমূহ

সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময় সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত

 

রাস্তা কর্তনের অনুমতি

(গ্যাস/পানি লাইন ইত্যাদি)

আবেদনকারী কর্তৃক  মেয়র বরাবর লিখিত আবেদন

 

 

(প্রতি বর্গফুট)

কার্পেটিং-টা:১৭০/-

এইচ বিবি- টা:৭৫/-

ম্যাকাডাম- টা:১০৬/-

সলিং- টা:৪৩/-

মাটির রাস্তা- টা:২৫/-

১৫ কার্য দিবস

 

 

 

উপ-সহ: প্রকৌশলী (পূর্ত)

 

রোড রোলার ভাড়া প্রদান

ক) ৮-১০ টনী

খ) ৬-৮ টনী

 

টা:২,৫০০/-

টা: ২,৫০০/-

 

১ দিন

১ দিন

 

উপ-সহ: প্রকৌশলী (যন্ত্র)

 

 

ঠিকাদার তালিকাভুক্তকরণ ও নবায়ন

আবেদনকারী কর্তৃক  মেয়র বরাবর লিখিত আবেদন

 

বিশেষ শ্রেণীর: টা:২,০০০

১ম শ্রেণীর : টা:১,৫০০

২য় শ্রেণীর : টা:১,০০০

৩য় শেণীর : টা:৫০০

সরবরাহকারী : টা ৩০০

১ মাস

 

নির্বাহী প্রকৌশলী

 

রাস্তা-ড্রেন সংস্কার ও রক্ষণাবেক্ষণ

চলমান

বিনামূল্যে

 

নির্বাহী প্রকৌশলী

 

সড়ক-বাতি রক্ষণাবেক্ষণ সেবা

আবেদনের প্রেক্ষিতে পৌরসভার তত্বাবধায়নে

সম্পত্তির বার্ষিক মূল্যায়নের ৩% হারে

 

 

১৫ দিন

উপ-সহ: প্রকৌশলী (বিদ্যুৎ)

 

 

 

পানি সরবরাহ ও পয়:নিষ্কাশন শাখাঃ পানি সরবরাহের সাধারণ সংযোগ :

লাইনের ধরণ

লাইনের ব্যাস

সংযোগ ফি (টাকা)

মাসিক বিল (টাকা)

সেবা  প্রাপ্তির প্রক্রিয়া প্রক্রিয়া প্রক্রিয়া

 

সময় সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত

 

আবাসিক

বাণিজ্যিক

আবাসিক

বাণিজ্যিক

আবাসিক/ বাণিজ্যিক

১/২"

৪০০/-

৬০০/-

৫০/-

৮০/-

আবেদনের মাধ্যমে সংযোগ

 

 

 

 

১ মাস

 

তত্ত্বাবধায়ক পানি সরবরাহ

 

আবাসিক/ বাণিজ্যিক

৩/৪"

৫০০/-

১০০০/-

১৫০/-

২০০/-

১ মাস

আবাসিক/ বাণিজ্যিক

১"

২০০০/-

৪০০০/-

১৮০/-

২৭০/-

১ মাস

নির্মাণাধীন আবাসিক/ বাণিজ্যিক

১.৫"

৭০০০/-

৭০০০/-

-

-

১ মাস

আবাসিক/ বাণিজ্যিক

২"

১০,০০০/-

১০,০০০/-

-

-

১ মাস

 

পানি সরবরাহ ও পয়:নিষ্কাশন শাখাঃ পানি সরবরাহের দৈনিক ভিত্তিতে সংযোগ :

ক্রমিক

সংযোগ

সংযোগ ফি

দৈনিক বিল

মাসিক বিল

সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সময় সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত

ব্যাস ১/২"

টা: ৭০০/-

টা: ২০/-

টা: ৬০০/-

 

আবেদনের মাধ্যমে সংযোগ

 

১ মাস

তত্ত্বাবধায়ক পানি সরবরাহ

 

ব্যাস ৩/৪"

টা: ১৫০০/-

টা: ৪৫/-

টা: ১৩৫০/-

১ মাস

ব্যাস ১"

টা: ৪৫০০/-

টা: ৮০/-

টা: ২৪০০/-

১ মাস

 

পানি সরবরাহ ও পয়ঃনিষ্কাশন শাখাঃ পানি সরবরাহের পরিবর্তিত/পুনঃসংযোগ :

 

ক্রমিক

 সেবার বিবরণ

বর্তমান ধার্যকৃত ফি

সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সময় সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত

 

সংযোগ ব্যাস পরিবর্তন ফি

টা: ২০০/-

আবেদনের মাধ্যমে সংযোগ

 

১ মাস

 

 

 

তত্ত্বাবধায়ক পানি সরবরাহ

 

 

পুনঃ সংযোগ ফি

টা: ২০০/-

১ মাস

 

সংযোগ গ্রহণের শ্রমিক মজুরি

প্রথম ২০ ফিট ৫/- হারে এবং ২০ ফিটের উর্ধ্বে প্রতি ফিট ২/- হারে

১ মাস

 

নাম পরিবর্তন ফি

টা: ৫০/-

১ মাস

 

রাস্তা বেরিং ফি ও বিভিন্ন টাইপের রাস্তা কাটিং ফি

(প্রতি বর্গফুট) কার্পেটিং-টা:১৭০/-;

এইচ বিবি- টা:৭৫/-;

ম্যাকাডাম- টা:১০৬/-;

সোলিং- টা:৪৩/-; মাটির রাস্তা- টা:২৫/-

১ মাস

 

পানির মিটার সরবরাহ

বিনা মূল্যে

সংযোগ থাকা সাপেক্ষে

১৫ দিন

       

 

 

প্রশাসন বিভাগের সেবা

অভ্যর্থনা কেন্দ্রের সেবা

ক্রমিক

সেবাসমূহ

সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময় সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত

আগন্তুকদের আগমনের উদ্দেশ্য ও কারণ নির্ণয় লিপিবদ্ধ করা

আগন্তুকদের সাথে কথপোকথনের মাধ্যমে

বিনামূল্যে

তাৎক্ষণিক

 

 

 

 

 

অর্ভ্যথনাকারী

 

 

 

আগন্তুকদের সঠিক দিক নির্দেশনা প্রদান

মৌখিকভাবে/টোকেনে লিখে দেওয়ার মাধ্যমে

বিনামূল্যে

তাৎক্ষণিক

বিভিন্ন প্রকার আবেদনপত্র গ্রহণ

আবেদনকারীর/প্রতিনিধির ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে

বিনামূল্যে

অফিস সময়

নিরক্ষর আগন্তুকদের আবেদনপত্র লিখতে সহযোগিতা প্রদান

আগন্তুককে সরাসরি সহায়তা প্রদানের মাধ্যমে

বিনামূল্যে

তাৎক্ষণিক

 মেয়র ও কাউন্সিলরবৃন্দের মোবাইল/ফোন নাম্বার প্রদান

আগন্তুকের ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে/চাহিদার ভিত্তিতে

বিনামূল্যে

তাৎক্ষণিক

পৌর সেবা সম্পর্কে পরামর্শ গ্রহণ

অভ্যর্থনা কেন্দ্রের মাধ্যমে

বিনামূল্যে

তাৎক্ষণিক

 

অভিযোগ নিষ্পত্তি সংক্রান্ত সেবা

ক্রমিক

সেবাসমূহ

সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত

পৌর সেবা সংক্রান্ত  কর্মকর্তা/কর্মচারীর বিরুদ্ধে গোপন অভিযোগ গ্রহণ

আবেদনকারী কর্তৃক নির্ধারিত ফরমে মেয়র বরাবর আবেদনের প্রেক্ষিতে

 

বিনামূল্যে

তাৎক্ষণিক

প্রশাসনিক কর্মকর্তা

 

অভিযোগ বাছাই করে শুনানির জন্য অভিযোগকারীকে অবহিতকরণ

বিনামূল্যে

১৫ দিনের মধ্যে

অভিযোগ নিষ্পত্তি সেল

( প্রশাসনিক কর্মকর্তা)

 

অভিযোগের শুনানি ও নিষ্পত্তি করা

বিনামূল্যে

৩০ দিনের মধ্যে

 

 

পারিবারিক আদালত সংক্রান্ত তথ্য এবং সেবা :

ক্রমিক

সেবাসমূহ

সেবার মূল্য

সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সময় সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত

অবকাঠামো নির্মাণ বিষয়ক আগত কেস

টা:১০০/-

নির্ধারিত ফরমে আবেদন/  কেস নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

 

 

সবোর্চ্চ ১০ দিন

প্রশাসনিক কর্মকর্তা

 

 

কোর্ট হতে আগত বিবিধ কেস

বিনামূল্যে

খারিজ হওয়া কেস পুনরায় চালু করা

টা:১০০/-

কেস এর নকল/ অনুলিপি প্রদান

টা:১০০/-

স্ত্রীর জীবদ্দশায় দ্বিতীয় বিবাহের অনুমতির কেস

টা:৩০০/-

স্ত্রীর জীবদ্দশায় তৃতীয় বিবাহের অনুমতির কেস

টা:৫,০০০/-

স্ত্রীর জীবদ্দশায় চতুর্থ বিবাহের অনুমতির কেস

টা:১০,০০০/-

স্ত্রী পাগল/অক্ষম হলে বিবাহের অনুমতির কেস

টা:১০০/-

পুরুষ কর্তৃক স্ত্রী তালাক (মেয়র নোটিশ মারফত উভয় পক্ষকে অবগত করে মিমাংসা করবেন)

বিনামূল্যে

 

সাধারণ শাখা :

ক্রমিক

সেবাসমূহ

সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত

আবেদন গ্রহণ/বিতরণ/প্রেরণ

সরাসরি/ ডাক

টা: ১০/- - ৫০০/-

তাৎক্ষণিক

প্রশাসনিক কর্মকতা

 

শালিসী কার্যক্রম

গ্রহণ/ বন্টন

টা: ১০/-

সর্বোচ্চ ১০ দিন

বিবাহ নিবন্ধন

আবেদনের প্রেক্ষিতে ব্যবস্থা গ্রহণ

গেজেট অনুসারে

সর্বোচ্চ ৭ দিন

জাতীয় দিবসসমূহ উদ্যাপন

অনুষ্ঠান আয়োজন

বিনামূল্যে

তাৎক্ষণিক

দোকান ভাড়া

দরপত্র আহবানের মাধ্যমে

টা: ৫০০/- -১০০০/-

প্রতি বছর

 

 

এসেসমেন্ট শাখা :

ক্রমিক

সেবাসমূহ

সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময় সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত

এসেসমেন্ট

তথ্য সংগ্রহের মাধ্যমে

 

বিনামূল্যে

৫ বছর

এ্যাসেসর

 

অন্তরবর্তী নির্ধারণ

টা: ৩০০/-

সর্বোচ্চ ৩ দিন

বাড়ির মালিকানার নাম পরিবর্তন

আবেদনের প্রেক্ষিতে

 

টা: ৩০০/-

সর্বোচ্চ ৭ দিন

হোন্ডিং নম্বর প্রদান

বিনামূল্যে

৭ দিন

 

কর আদায় ও লাইসেন্স শাখা :

ক্রমিক

সেবাসমূহ

সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত

বিল বই বিতরণ

আবেদনের প্রেক্ষিতে

 

বিনামূল্যে

চলমান

আদায়কারী

 

কর সংক্রান্ত অভিযোগ

১০/-

সর্বোচ্চ ৩ দিন

রিক্সা/ ভ্যানের লাইসেন্স প্রদান

৫০/-

সর্বোচ্চ ৩ দিন

লাইসেন্স ইন্সপেক্টর

 

ট্রেড লাইসেন্স প্রদান

২০/- -৩০০/-

সর্বোচ্চ ৭ দিন

বিল বোর্ডের অনুমোদন

১০/-

সর্বোচ্চ ৩ দিন

 

পৌর বাজার শাখা :

ক্রমিক

সেবাসমূহ

সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময় সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত

বাজার , টার্মিনাল ইজারা

দরপত্র আহবানের মাধ্যমে

টা: ৩০০/- -২৫০০/-

৩ মাস

বাজার পরিদর্শক

 

গুদারা ঘাট ইজারা

টা: ৫০০/- -৮০০/-

৩ মাস

অভিযোগ নিরসণ

আবেদনের মাধ্যমে

টা: ১০/-

সর্বোচ্চ ৭ দিন

 

শিক্ষা/ সংস্কৃতি/ পাঠাগার শাখা :

ক্রমিক

সেবাসমূহ

সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়স সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত

প্রাথমিক বিদ্যালয় ০১ টি

সার্বজনীন শিক্ষা

বিনামূল্যে

চলমান

সচিব

 

টাউন হল

ভাড়া ভিত্তিতে

পরিষদ কর্তৃক নির্ধারিত

১ দিন

পার্ক  (২টি) ব্যবহারের অনুমতি

আবেদনের প্রেক্ষিতে

আবেদন ১০/- ভাড়া অনির্ধারিত

১ দিন

 

স্বাস্থ্য পরিবার পরিকল্পনা ও পরিচ্ছন্নতা বিভাগের সেবা :

পরিচ্ছন্নতা শাখা :

ক্রমিক

সেবাসমূহ

সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময় সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত

আবর্জনা অপসারণ

পৌর পরিবহন

পরিচ্ছন্নতা কর

চলমান

 

কন্জারভেন্সি ইন্সপেক্টর

 

ড্রেন পরিষ্কার

ম্যানুয়াল - ড্রেন শ্রমিক

নিয়মিত

রাস্তা ঝাড়ু

ঝাড়ুদার

পাগলা কুকুর নিধন

বিশেষ কর্মসূচির মাধ্যমে

বিনামূল্যে

চলমান

মৃত জীবজন্তু অপসারণ

অভিযোগের প্রেক্ষিতে

 

স্বাস্থ্য পরিবার পরিকল্পনা শাখা :

ক্রমিক

সেবাসমূহ

সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময় সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত

জন্ম মৃত্যু নিবন্ধন

আবেদনের প্রেক্ষিতে

অনুর্ধব ১৮ বছর টা: ২০/-

১৮ বছরের উর্ধ্বে টা: ৫০/-

সর্বোচ্চ ২ দিন

 

 

 

সেনিটারী ইন্সপেক্টর

 

সনদসমূহ প্রদান

টা: ২০/-

সর্বোচ্চ ২ দিন

খাদ্যে ভেজাল নিয়ন্ত্রণ

নিয়মিত/আকষ্মিক

বিনামূল্যে

চলমান

প্লানের স্যানিটেশন/ভেন্টিলেশন প্রতিবেদন

আবেদনের  প্রেক্ষিতে

বিনামূল্যে

সর্বোচ্চ ৫ দিন

স্যানিটেশন

পরিদর্শন ও অস্বাস্থ্যকর পায়খানা অপসারণ

বিনামূল্যে

চলমান

ইপিআই কার্যক্রম

নিয়মিত

বিনামূল্যে

চলমান